エックスライフが「トリマーカルテのデジタル化と共有化」に関する調査を実施サイオスペーパーレスコンテンツ

エックスライフが「トリマーカルテのデジタル化と共有化」に関する調査を実施

　2024年6月8日 13:45

業務に「ペットヘルス情報のデジタル化」が最も必要

エックスライフ株式会社が4月11日から4月12日にかけて、トリマーの1,003人を対象に「トリマーカルテのデジタル化と共有化」に関する調査を実施。その結果を6月6日に発表した。

同調査で、『どの業務にデジタル化（システム化）が必要だと思いますか？（複数選択可）』と質問したところ、「カルテのペットヘルス情報（予防接種確認、外観チェックなど）のデジタル化」が42.9％で最多。「カルテの施術情報のデジタル化」が35.6％、「顧客（ペットオーナー）管理」が33.5％、「予約管理」が33.0％などと続く結果が得られている。

また、『カルテ（予防接種等ヘルス情報及び施術情報、写真を含む）の記入と管理はデジタル化されていますか？』と聞くと、「完全にされている」が全体の36.0％、「部分的にされている」が53.7％、「何もしていない」が10.3％となった。

デジタル化で良かった点1位は「情報の確認がラク」

前述の質問で「完全にされている」や「部分的にされている」と回答した人に、『デジタル化されていて良かった点は何ですか？（複数回答可）』と質問すると、『過去施術など情報の確認がラク』が最も多く47.1％。「記入や管理が簡単」が42.1％、「顧客との情報共有がしやすい」が32.8％、「業務時間の短縮」が32.1％、「顧客満足度の向上」が18.0％などと続いている。

その一方で前述の質問において「部分的にされている」や「何もしていない」と回答した人に、『デジタル化されていないことで良くない点は何ですか？（複数回答可）』と聞くと、「手間がかかる（紙への記入をデータ入力するなど）」が41.6％で最多。

次いで「記入に時間がかかる」が32.6％、「顧客情報の共有が難しい」が32.1％、「カルテの紛失や損傷のリスクがある」が29.8％などとなった。

（画像はプレスリリースより）