『ビジネスにおけるバーチャルキャラクター活用に関する意識調査』を実施サイオスペーパーレスコンテンツ

『ビジネスにおけるバーチャルキャラクター活用に関する意識調査』を実施

　2024年10月23日 16:15

バーチャルキャラクターでサービス紹介「良い」が大多数

株式会社シーズ・リンクが9月9日から9月10日にかけて、ITサービスの導入検討に携わっている会社員122人を対象に、『ビジネスにおけるバーチャルキャラクター活用に関する意識調査』を実施。その結果を10月22日に発表した。

同調査において『バーチャルキャラクターによるサービス紹介に対して、どのような印象を持ちますか』と質問したところ、「非常に良い」が全体の45.0％、「やや良い」が43.4％、「非常に悪い」が0.8％、「やや悪い」が7.4％で、全体の88.4％が好印象を持っていることが分かっている。

また、『どのような点から良い印象を持ちましたか（複数回答）』と聞くと、「記憶に残りやすい」が57.4％で最多。「コンテンツの新鮮さ」が53.7％、「親しみやすさ」が48.1％、「エンターテインメント性の高さ」が38.0％、「話の聞き取りやすさ」が27.8％などと続いた。

その一方で「非常に悪い」や「やや悪い」と回答した人に、『どのような点から悪い印象を持ちましたか（複数回答）』と質問すると、「見た目が不自然」と「信頼できない」が同率で最も多く50.0％となっている。

好印象なのは「面白みがあるキャラクター」で52.5％

『バーチャルキャラクターが登壇するウェビナーに対して、どのような印象を持ちますか』と質問したところ、「非常に良い」が全体の44.2％、「やや良い」が45.1％などといった結果が得られている。

また、『サービス紹介動画やウェビナーに登場するならば、どのようなキャラクターまたは話し方を好印象に感じますか（複数回答）』と聞くと、「面白みのあるキャラクター」が最も多く52.5％。「明瞭で聞き取りやすい話し方」が44.3％、「エネルギッシュなキャラクター」が42.6％などと続いた。

出典元：株式会社シーズ・リンク
（画像はプレスリリースより）